Cultura de feedback para la mejora continua

EXPERTO: BORJA MILANS DEL BOSCH. Formador especializado en liderazgo humanista, coach ejecutivo, coach de equipos y conferenciante internacional.

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DESCRIPCIÓN

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Desarrollar las habilidades de observación, opinión, juicio y comunicación para convertir las interacciones profesionales cotidianas en oportunidades de mejora continua.

Con este programa el profesional incorpora unas herramientas que le permitirán enriquecer el trabajo de sus compañeros. La aplicación de estas herramientas por parte de los profesionales de una organización redundará en el crecimiento de la vertiente humana y en el desarrollo de la vertiente profesional.

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CONTENIDO

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Módulo 1. Mentalidad de equipo.

1. El equipo, la comunicación positiva y la eficiencia
2. El aprendizaje y enemigos del aprendizaje
3. Modelos mentales y patrones de comportamiento
4. Las creencias limitantes y las potenciadoras

Módulo 2. Herramientas fundamentales.

5. La importancia de la escucha
6. Las brechas de la comunicación
7. Peticiones, ofertas y promesas
8. El feedback para la mejora

Módulo 3. El equipo.

9. Ingredientes del trabajo en equipo positivo
10. Diferencias entre rol y función
11. Las 5’C de la cultura de equipo

Módulo 4. Liderando en el equipo.

12. El liderazgo positivo y estilos de liderazgo
13. Grupo o equipo, esa es la diferencia
14. La responsabilidad de la pertenencia

POR QUE CURSARLO

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• Al tomar conciencia de cómo impactamos con nuestros comportamientos, actitudes y desempeño en nuestro entorno y en la labor que desarrollamos a diario, se nos abren escenarios de mejora.
• Esto nos permite poner atención de forma mas objetiva en prácticas que podemos abandonar, corregir, perfeccionar, desarrollar y/o potenciar.
• Gracias a las perspectivas que recibimos de nuestros compañeros, jefes y/o equipo, reforzaremos una habilidad, desarrollaremos una competencia o modificaremos un comportamiento.
• Esto redunda en el crecimiento personal, en el desarrollo profesional y en el equipo al que pertenece.
• Una persona necesita feedback frecuente para realizar su recorrido profesional y de mejora continua.
• El feedback, en conversación, ofrecido con generosidad y sentido de contribución refuerza al profesional y aporta solidez de la organización.

A QUIÉN VA DIRIGIDO

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A todo tipo de profesionales públicos, con independencia del tipo de responsabilidad, experiencia, edad, pertenencia a equipo o con equipo a su cargo.