Medición de impactos y resultado de proyectos digitales

EXPERTO: SERGIO JIMÉNEZ. Consultor especializado en analítica digital y monitorización de proyectos digitales

DESCRIPCIÓN

Creación de cuadros de mandos, sistemas de seguimiento y monitorización de servicios digitales, así como de los mecanismos para tomar decisiones de mejora en servicios públicos digitales.

CONTENIDO DE LA ACTIVIDAD

• Descubre cuál es tu proyecto
• A quién le importa qué: actores implicados
• Qué importa, cuándo importa y cómo explicarlo
• Montar un sistema de indicadores: la historia de tus servicios digitales
• Herramientas de análisis: entender qué es lo que funciona
• Montar un sistema de reporting
• Toma de decisiones a partir de los datos

OBJETIVOS

Formar a las personas implicadas en el desarrollo de productos, servicios e iniciativas digitales a establecer mecanismos de análisis para la monitorización y mejora de servicios públicos

POR QUÉ ELEGIR ESTA ACTIVIDAD

Porque lo que no se mide, no se mejora. de hecho, no se sabe si va bien.

A QUIÉN VA DIRIGIDO (AAPP e IIPP)

• Responsables de proyectos digitales, eAdministración y servicios públicos digitales