EXPERTO: SERGIO JIMÉNEZ. Consultor especializado en analítica digital y monitorización de proyectos digitales


DESCRIPCIÓN


Creación de cuadros de mandos, sistemas de seguimiento y monitorización de servicios digitales, así como de los mecanismos para tomar decisiones de mejora en servicios públicos digitales.

CONTENIDO DE LA ACTIVIDAD


  • Descubre cuál es tu proyecto
  • A quién le importa qué: actores implicados
  • Qué importa, cuándo importa y cómo explicarlo
  • Montar un sistema de indicadores: la historia de tus servicios digitales
  • Herramientas de análisis: entender qué es lo que funciona
  • Montar un sistema de reporting
  • Toma de decisiones a partir de los datos

OBJETIVOS


Formar a las personas implicadas en el desarrollo de productos, servicios e iniciativas digitales a establecer mecanismos de análisis para la monitorización y mejora de servicios públicos

POR QUÉ ELEGIR ESTA ACTIVIDAD


Porque lo que no se mide, no se mejora. de hecho, no se sabe si va bien.

A QUIÉN VA DIRIGIDO (AAPP e IIPP)


  • Responsables de proyectos digitales, eAdministración y servicios públicos digitales

EXPERTO


SERGIO JIMÉNEZ MEROÑO

CONVOCATORIA 2021


  • Programa: Digitaliza
  • Periodo: Pendiente de confirmación
  • Horario: 12 horas, distribuidas en 4 sesiones de 3 horas de tarde
  • Modalidad: sesiones online.

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